Read e-book online Vuurhaarden, pyromanen en brandweermannen (Dutch Edition) PDF

By Martin Euwema,Ulrike Wild,Roel Ottow

ISBN-10: 9058717623

ISBN-13: 9789058717627

Onduidelijke afspraken. Een collega die de kantjes ervanaf loopt. Niet gehaalde pursuits of time cut-off dates. Een baas die alleen maar kritiek heeft. Een verschil van inzicht. Te kort geslapen. Of domweg een misverstand. Een clash op het werk is zo geboren.

Conflicten oplossen op het werk
Herkenbaar? Waarschijnlijk wel. Hoewel niemand op een clash zit te wachten, komen ze helaas maar al te vaak voor. Op zich is dat ook niet zo vreemd. Collega's brengen doorgaans meer uren every week met elkaar door dan met hun companion. En soms botsen karakters simpelweg. Kleine ergernissen worden groter. Het begint te smeulen en plotseling slaat de vlam in de pan.

7-I-model
Vuurhaarden, pyromanen en brandweermannen laat zien wat je kunt doen als conflicten uit de hand lopen of dreigen te lopen. Om op de juiste manier met uiteenlopende conflictsituaties om te gaan, introduceren Martin Euwema en Ulrike Wild een uniek 7-I-model. Aan de hand van zeven vragen worden de belangrijkste aspecten behandeld die altijd bij een clash aan de orde zijn. Op welke manieren kun je met conflicten omgaan? Wat is een clash eigenlijk? Wie zijn de conflictpartijen? Hoe leer je slender te onderhandelen?

Veel handige checklists en herkenbare voorbeelden leren je hoe je het verschil kunt maken tussen een pyromaan en een brandweerman.

Inhoudsopgave
1 Waar rook is, is vuur - hoe herkent u een conflict?
2 Inspectie van de model - conflictdiagnose
3 Brandweerman of pyromaan? - manieren van omgaan met conflicten
4 Brandstof - (mis-)communicatie bij conflicten
5 Koud vuur of uitslaande model? - conflictescalatie
6 Spelen met vuur - gezamenlijk werken aan een oplossing
7 Wat is het nummer van de brandweer? - hulp bij conflicten

Show description

Read Online or Download Vuurhaarden, pyromanen en brandweermannen (Dutch Edition) PDF

Similar business life books

Download e-book for iPad: How To Make Money Speaking by John Frasca

"[A] nationally identified speaker unearths lots of his secrets and techniques for successful-and profitable--speech-making during this pleasing quantity. " The Rotarian"Persons drawn to turning into specialist audio system will locate many useful feedback and aids during this e-book written via a profitable after-dinner speaker .

Download e-book for iPad: The Oxford Handbook of Corporate Reputation (Oxford by Michael L. Barnett,Timothy G. Pollock

What does it suggest to have a "good" or "bad" attractiveness? How does it create or break price, or form possibilities to pursue specific possibilities? the place do reputations come from? How will we degree them? How can we construct and deal with them? during the last two decades the solutions to those questions became more and more important-and more and more problematic-for students and practitioners trying to comprehend the production, administration, and function of recognition in company lifestyles.

Peter Kelly's The Self as Enterprise: Foucault and the Spirit of 21st PDF

21st century, versatile capitalism creates new calls for in case you paintings to recognize that every one features in their lives have end up visible as functionality similar, and accordingly of curiosity to people who hire them (or hearth them). at first of the twenty first century we will determine, borrowing from Max Weber, new paintings ethics that offer novel ethically slanted maxims for the behavior of a lifestyles, and which recommend that the cultivation of the self as an company is the life-long task that are meant to supply that means, goal and path to a existence.

Laurie Delk,Erin Forte-Froehling's Keep Those Clients: Learn Relationship Marketing, Double PDF

What's courting advertising and marketing, and the way do I do it? courting advertising, is an aspect of purchaser dating administration (CRM) targeting purchaser loyalty and long term consumer engagement instead of temporary objectives like patron acquisition and person revenues. it's a administration approach designed to motivate robust and lasting connections on your model, product or service.

Extra resources for Vuurhaarden, pyromanen en brandweermannen (Dutch Edition)

Sample text

Download PDF sample

Vuurhaarden, pyromanen en brandweermannen (Dutch Edition) by Martin Euwema,Ulrike Wild,Roel Ottow


by Charles
4.4

Rated 4.72 of 5 – based on 26 votes